A point of contact or interaction between a brand and a customer.

एक ब्रांड और ग्राहक के बीच संपर्क या बातचीत का बिंदु।

English Usage: The website is a critical touchpoint for customer engagement.

Hindi Usage: वेबसाइट ग्राहक जुड़ाव के लिए एक महत्वपूर्ण संपर्क बिंदु है।

To make contact with or interact with a particular point in service or experience.

सेवा या अनुभव में एक खास बिंदु से संपर्क करना।

English Usage: We need to touchpoint with the customer to gather feedback.

Hindi Usage: हमें ग्राहक से फीडबैक इकट्ठा करने के लिए संपर्क करना होगा।